Все букеты, представленные на нашем сайте, собираются только из свежих цветов и непосредственно перед выполнением доставки!

Внимание! Букет может отличаться от изображенного на фото по нескольким причинам:

- один из компонентов букета отсутствует в магазине (замена будет согласована с заказчиком*);

- цветы могут немного отличаться оттенками;

- цветы на фото изображены в полном раскрытии. Мы же используем только свежие цветы, поэтому, например розы, в букете будут не такими раскрывшимися как на фото. Но постояв некоторое время Ваш букет предстанет во всей красе!

Если Вы останетесь недовольными качеством букета и обратитесь к нам в течение 24-х часов с момента доставки - мы вернем Вам деньги!**

В случае если Вы сделали заказ, но по каким-то причинам мы не можем собрать букет в соответствии с его составом - мы обязательно свяжемся с Вами и предупредим Вас об этом, предложим варианты замены или вернем вам деньги в полном размере!

Политика возврата:

Заказчик в праве отменить заказ и потребовать возврат средств не менее чем за сутки до момента доставки заказа. Метод возврата средств и сумма зависит от выбранного способа оплаты.

Карта Visa/MasterCard/БелКарт: возврат средств в 100% объеме на карту, с которой производилась оплата, возможен в течении суток с момента оплаты заказа, но не позже чем за сутки до момента доставки. При возврате деньги возвращаются на ту карту, с которой была совершена покупка в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту

WebMoney: возврат средств на электронный кошелек, с которого производилась оплата, возможен в течении суток с момента оплаты заказа, но не позже чем за сутки до момента доставки. При возврате средств системой WebMoney удерживается комиссия в размере 0.8% от суммы.

ЮМани (Яндекс.Деньги): возврат средств на электронный кошелек, с которого производилась оплата, возможен в течении суток с момента оплаты заказа, но не позже чем за сутки до момента доставки. При возврате средств системой ЮМани удерживается комиссия в размере 0.5% от суммы.

Важная информация!

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (в ред. постановлений Совмина от 14.01.2009 N 26, от 25.05.2010 N 779) цветы обмену и возврату не подлежат.

* - упаковка, лента и иные элементы оформления могут быть заменены без согласовании при условии сохранения общей стилистики композиции.

** - необходимо предоставить доказательства ненадлежащего качества цветов в букете или его исполнения (фотографии и т.п.).